800电话和400电话都是企业用比较多的电话号段，表目前以下两个方面不同：
1、支持的通话方法不同400电话支持用手机和固定电话拨打，而800电话只可以用固定电话拨打。
由于800电话出现的时间更早，那时候固定电话愈加普及，企业用800电话也经常见到；而400电话是三大电信运营商之后新推出的新业务，同时也适应了手机端通话未来发展趋势，在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。
2、通话的收费方法不同800电话完全由接听方即企业承担所有通话成本，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方一同承担通话成本。