什么是400电话绑定电话？
400电话是一种企业用的电话号码，可以通过拨打该号码与企业进行联系。而400电话绑定电话，是一种企业管理电话的方法。应用该办法后，当顾客拨打企业的400电话时，企业接听来电的电话便不再是400电话的号码，而是被绑定的固定电话号码。
这个企业固话号码可以是公司内部电话，也可以是客服部门的直线电话。不一样的绑定方法会对企业的客服资源配置产生不一样的影响。
400电话绑定电话的优势
企业使用400电话绑定电话的方法做客服，有三个优势：
提升顾客对企业的信任度：绑定客服固定电话后，企业客服团队的专业性和耐心会给客户带来非常不错的印象。客户会更自然地相信企业。提升办公效率：绑定固定电话后，客服职员的接听工作不再局限于400电话，可以用愈加强大且自由的办公电话系统。自由度越高，相应管理员所需要维护的本钱和时间越大。减少本钱：400电话绑定电话可以有效降低企业的通讯成本。虽然拨打400电话不需要付费，但接收400电话需要对企业的通话资源进行资费。而绑定固话，企业便可以用自己资源承接这类接收通话。400电话来电的特征
400电话来电的特征主要有以下三点：
来电量大：400电话不受地域限制，可以为企业吸引不同区域的顾客，自然引发很多维权、服务、采购、咨询类的来电。品质需要高：给顾客的体验和感受关系到企业品牌和声誉的形象。因此400电话客服的思维和体贴程度，决定着企业客户忠诚度和广告效益的高低。信息统计剖析要紧：因为400电话来电的很多性、专业性、紧急性，需要客服职员技能丰富，交流流畅。而成熟的客服管理规范可以有效学会热门问题、客户分布及服务响应等数据，为企业经营及服务调整提供依据。