【企业客服电话用什么最好】作为企业对外交流的桥梁,顾客电话在企业中起着非常重要的角色,不少企业在创办初期,都会选择用个人手机号或者固话来联系或接听顾客电话,虽然便捷,但难免会出现顾客不信赖,电话占线等问题。企业其实是可以办理一个400号码的,对企业每个方面都有非常大的帮忙,简单来对比下。
在安全方面,手机固话是支持个人办理的,并不可以代表企业,在现在的信息互联年代,安全性是没办法保障的。而400电话专为企事业单位办理,需要企业的营业执照才能开通,号码可以代表企业,安全性更高,用户咨询时,对企业的信赖感更强。
在用方面:手机固话可以正常的拨打和接听,但在咨询高峰期的时候,比较容易出现占线问题,致使顾客流失,而且没办法达成全天候的服务。而400电话是虚拟号码,可以绑定多个实体电话,支持多个号码同时拨打,号码不占线,另外,400电话有分时、分区转接功能,可以达成24h全天服务,保证不流失一个顾客。
在功能方面:手机固话的功能比较少,而400电话有不少功能,通话录音,工号播报,认可度评分,彩铃等等,更能帮助企业多方面进步,而且也能彰显企业实力,促进企业更好的进步。
因此,对于企业而言,400电话更合适作为客服电话,而且400电话申请也很便捷,合法企业都可以开通,性价比非常高。