为何有时拨打400电话会等待时间非常长

当企业成功办理了400电话，用户拨打400电话后，顾客打通400电话，同时400电话设施会以后电转接至绑定的电话号码上去，当绑定号码同意到转接信号之后会有一个反应时间差，正常是5-8秒（大家可以打我们的手机试下手机的属性没法改变） 的时候，那样当顾客职员听到铃场后再到拿起电话接听的这个过程也是需要时间的，所以15秒左右是正常的，假如当碰到来电被转接到第一个电话上时，第一部电话出现无人接听的情况，那样出现的等待时间就会更长一点，所以大家的400电话给顾客设置了彩铃的功能，让用户在拨打等待过程中不至于太无聊，要不然会致使用户挂断电话的时间比较快，大概客服职员刚要接听的时候用户已经在挂断电话，所以彩铃功能是一个很有用的功能，会让用户等待的同时不感觉时间过的快。