企业400电话是企业为了更有效地拓展顾客服务和营销推广活动而用的电话号码。它是手机号码、固定电话号码的延伸，可以拨打免费或低成本的电话号码，通过如此的方法提升顾客的认可度和忠诚度。企业400电话具备专业形象、高效服务、统一管理等优点。因此，愈加多的企业开始使用企业400电话。
企业400电话有哪些好处
企业400电话可以带给企业不少好处，第一是提高顾客体验和提升顾客认可度。通过400电话，顾客可以免费拨打企业电话，防止了因拨打不同区域的固定电话或手机号码而产生的非必须的话费，从而进一步增强了买家的购买意愿。第二，用企业400电话可以为顾客提供一个“专业形象”的感受，顾客可以便捷地联系到企业，也会感觉这个企业比较规范、正式，顾客也会愈加信赖这个企业。除此之外，企业400电话的通信水平较高，管理员也可便捷查询顾客的来电记录和追踪顾客。因此，企业400电话可以加大企业与顾客之间的联系，提高公司形象和品牌价值，增强市场竞争优势。
企业400电话的适用性
虽然企业400电话有很多有哪些好处，但它并非对所有企业都适用。尤其是对于规模较小的企业、当地化服务的企业、商品销价格格较低的企业等，用企业400电话并非必要。但对于互联网销售较为发达、顾客服务需要强烈、市场角逐激烈的企业而言，企业400电话是很适用。除此之外，对于那些国外公司、专业咨询公司、网络推广营销公司、拓展业务的企业等等，也都是自然而然合适用企业400电话的企业种类。总之，适用企业400电话的企业不只涉及到企业的规模、业务范围，还要考虑到目的顾客、市场角逐和销售模式等原因。