【透过光云，看钉钉生态里挑号网 的顾客互联空间】继去年《原神》和必胜客联名活动，必胜客崩了之后，今日必胜客又崩上了热搜。
网友直呼：必胜客!给你送钱都不要!除去必胜客，此前《原神》还曾与肯德基举行联动活动，当时因为热度过高，店铺大排长龙，肯德基App也出现死机的状况。
不止是速食餐饮市场，教育、科技等行业也开始联名联合共获商业机会，伴随行业角逐加剧，联合生态被广泛提及。近两年来，钉钉也从做规模转向做深价值，在行业里不断开放生态，挑号网也是其中之一，从2018年智能热线电话到优音云坐席;2022年双方开始了更为紧密的合作，一同塑造开放式的平台。在钉钉平台里接入一同服务的目的顾客，提供相对应的接口，通过开发底层平台和顾客自己系统相结合，建设一体化服务生态。
光云科技(是国内第一批电子商务SaaS服务商，专注于为企业提供电子商务运营的全链路解决方法，致力于让光云生态中的好商品更好触达需要的企业，帮助企业达成数字化转型。)就是挑号网与钉钉打通办公电话能力的第一个共创顾客，也是挑号网在钉钉生态里走向资源整理、顾客融合的第一步。
背靠钉钉生态，光云科技通过自主研发和策略投资，逐步丰富商品矩阵，有成系列也逐步成为钉钉生态里排名前列的商品，伴随商品体系的不断丰富，顾客咨询量也不断增多，面对商业机会，光云科技遇见了几个难点:
1)联系顾客的方法有限，仅能通过拉群，老式电话等方法进行维护顾客，人工本钱高且效率低;
2)固话线路，接通率过低，商业机会实际转化的比例不高。
为此，挑号网携手钉钉破解了光云科技的企业办公呼叫难点!
01一键触达顾客 降本增效
挑号网依据钉钉顾客光云的需要，为其通过优音云坐席链接新版钉钉办公电话功能，企业通过天元系统直接电话触达顾客，一键电脑拨号，便捷快捷。
02随时随地办公 服务不下线
除PC端拨号以外，企业职员可随时随地与顾客进行交流，增强了职员移动办公能力，有效提高了企业服务水平、范围，满足顾客随时应答需要，增加了客户忠诚度。
03外显实商 提升接听率
挑号网为光云配置了外显实商号码，通过钉钉办公电话直接呼叫目的顾客，顾客来电显示手机号码，高效触达，提高商业机会转化效率。同时企业可以通过话单，查询企业职员外呼数据，实时监管职员工作效率，规范职员工作水平。
除以上功能以外，优音云坐席还具备：
1)一站式专用服务。大量号码资源，定制号码，开通快捷，免运维，免IT，用简单免培训。
2)零门槛部署。不需要任何硬件投入和部署，成本节省70%，迅速开通，用便捷，稳定的码号资源;
3)商业机会无限。顾客联络全程跟踪，数据沉淀触手可达，管理便捷，高效触达顾客，触达顾客效率提高，PC端按任务一键回访顾客，边交流边记录，大幅提高顾客商业机会实际转化的比例，减少人工工作量;
4)坐席效率提高。业务高效复盘，在线记小记，通过录音高效复盘质检，优化说话的艺术，任务全程跟进，顾客信息自动沉淀。
【写在最后】
基于挑号网丰富的号码资源和钉钉微应用的轻量级应用，帮助企业高效提高呼叫、咨询、解答、回访与商业机会管理和智能遴选等数字化通信管理需要。这也是挑号网加入钉钉生态后一直在做的事，将来优音也将继续深耕通信行业，研发新品，融入阿里钉钉不断塑造的商业生态圈中，让更多的企业商业机会交叉、循环、沉淀，一同支持各类企业抓住商业机会，发展新市场。