400电话是全国统一的虚拟号码，所以并无需安装任何硬件设施，400电话申请开通后，仅需绑定固话或手机就能用。400电话在用上需要了解的是，400电话只可以用于接听顾客来电，而不可以往外拨打。400电话是顾客通过拨打企业400电话，然后这个电话是等于被转接到企业申请400电话时所绑定的直线电话上的，还可以设置转接顺序的。通话过程中双方都要付费。顾客只须支付当地市话费就能了。
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