400电话具备统一企业交流形象，提高企业服务品质等特征，已被海量知名企业率先用，特别在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业最佳选择交流方法。曾一度出现“在央视做广告，不如装一部400电话”的申请400电话热潮。目前，不少400号码却成为手机用户避之不及的营销推广、骚扰甚至诈骗电话。“400”为什么堕落成骚扰电话“集中营”?
一方面，有的不法分子通过技术方法和改号软件使来电号码显示为400电话;其次，一些不法分子通过代理商申请400电话。第一种状况其实非常不错分辨，但第二种状况却让买家防不胜防。因此解决的方法，只能寄期望于对涉嫌骚扰诈骗的400电话进行整顿取缔，特别是要加大对400电话的代理商的整顿监管，改变一些代理商只管卖号，不管卖给哪个，作何用的现象。
同时，运营商和政府职能部门怎么样提升技术监管方法，设立公众举报平台，对已经被确定为骚扰或诈骗号码的400电话进行停机号码被封处置，也应该被提上议事日程。
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