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北京新通网赢致力于400电话通讯行业十年

编辑:    2025-01-16    来源: 汇众网  关键字:

  

北京400代理商科技进步公司(简称“400代理商“)成立于2005年,自成立开始,大家就一直专注于通信行业,也是现在国内最大的企业语音服务提供商,在这十年中大家已经拥有呼叫中心顾客3000多家,400电话超越6万家。这十年来,大家走过了风风雨雨,走过了欢歌笑语……十年,确实走过了一条不平凡的道路。十年风雨经历,因你相伴而精彩!400代理商届时将竭诚恭候你的光临。>

  

400电话的业务介绍:

  

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听成本。是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打不需要加拨区号,企业安装不需要添加硬件、软件设施,仅需将400电话号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。 400电话号码全国唯1、简单易记,已经成为不少企业的标志,大大提高了公司形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可塑造大企业的虚拟呼叫中心。

  

400电话的核心功能:

  

1、漏话邮件提醒,珍惜每个顾客来电天天定时发送给顾客指定邮箱的未接通的通话记录。

  

2、挂机短信、漏话短信当用户拨打400电话通话结束挂机后,系统会自动发送一段设置好点短信发到顾客的来电手机上(固话忽视)。

  

3、转接固话、手机、短号等装在口袋里的客服中心400电话转接的目的码(接听电话)可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。

  

4、自服务门户可以提供400电话自主管理平台,顾客需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的有关操作。

  

5、全程通话录音当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音,这足以知道顾客的全方面需要;在其次,也便于企业监控所有客服职员与顾客的交流状况。全程录音文件,保存时间一般低于1个月。

  

6、依据主叫地区接入 轻松达成顾客当地化服务。依据主叫方地区(区号),将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京,上海,深圳设有三个分公司,拨打同一个400号码,可达成北京顾客接入北京分公司,上海顾客电话接入上海分公司,深圳顾客电话接入深圳分公司,轻松达成顾客当地化服务。

  

7、依据主叫时间接入 提高非工作时间客服品质依据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不一样的目的码。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周6日休息。则可达成周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第2日9点及周6日转接至业务员手机(转接时间,可以参考企业自己需要灵活定制)。

  

8、个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入,均可使用不一样的欢迎词及特点语音。如某企业接入上海办公室时,系统播放欢迎词为"欢迎致电上海分公司",如接入北京办公室,系统欢迎词则为"欢迎致电北京分公司";如转接单机电话。

  

9、顺序呼转,随机呼转,按比率呼转400电话转接多个目的码时,可依据不一样的方案转接,一般可依据顺序转接、随机转接,还可依据比率转接。如某 个企业,400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员,则可让A业务员接听20%的来电,B业务员接听30%的来电,C业务员接听50%的来电,达成能者多劳。

  

10、虚拟总机400电话可设定虚拟分机号,当大家拨通一个设定分机号的400号码时, 系统会提示输入分机号,然后接通。一个400电话号码,理论上可以设置无限多分机号,分机号的位数,最长8位。对于非集中办公的企业,就可使用一个400电话号码,将所有职员的手机串联起来,每一个职员的电话号码,都可设立单独的分机号码。

  

11、节假日、非工作时间欢迎语、语音提示400电话可设置在不一样的节假日,用户呼入电话时,听到的欢迎语不同。如在新年呼入时,听到"祝你新年快乐",在国 庆节的时候,听到"祝你国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入,则可提示"目前是非工作时间,你可在工作时间呼入"等。

  

12、转接失败提示假如400电话转接的目的码全部无应答或全忙,致使转接失败。则系统可向主叫用户提醒"继续等待请按1,结束请挂机"的人性化提示。

  

13、企业语音广告当用户拨打400电话后等待接通的这期间,可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话,用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通,企业可以得到准时的处置。

  

14、呼叫黑名单当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ,可以把恶意号码列入到黑名单中,此号码将不可以第三呼入400电话。

  

看到以上400电话的核心功能是否感觉非常强大?是否心动了呢?心动不如行动,行动不如拿起你手中的电话,拨打4000-180-698,400代理商竭诚为你服务!

  

北京400代理商科技进步公司面向全国受理400电话服务,400电话申请,400电话办理,400电话是不收费的吗等均可以来大家公司咨询和办理。另外,大家还推出了"400畅听商业机会”新品天天仅需一元钱就可保证无限畅通。

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  【400电话怎么样体现企业的合法性】大家在平时的商品咨询中,一定都会认准官方,如此可以防止让人骗。对于企业来讲,怎么样获得顾客的信赖也是需要要考虑的问题,而开通400电话,可以轻松为企业树立一个合法安全的外在形象。

400电话

  400电话是专为企事业单位办理的,申请的时候需要营业执照,法人身份证等,号码可以代表企业,也就是说,开通400电话的企业都是国内合法注册的,企业资质也都是合法的,普通的骗子公司是没办法申请成功的。用户在咨询时,选择400电话也会愈加安全。

  应该注意的是,400电话是接听业务,不可以外呼,大家平时接到的400电话不少都是一些推广诈骗电话,需要多加注意,增强自我防范意识,预防让人骗。

  400电话还有语音导航,工号播报,认可度评分等功能,大家在咨询时,会自觉地觉得企业是合法企业,服务比较到位,这也在无形之中提高了企业的行业地位,对企业进步有非常大的帮忙。

  因此,企业开通400电话,不仅能够让用户咨询愈加安全,也对企业进步有非常大的提高用途。

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