肚子饿了，没条件烧饭，来一包统一老坛酸菜面仿佛是顺理成章的事。台湾TVBS曾公布“台湾最有影响力品牌及人物”民调，有高达41.9%民众觉得统一集团是对台湾最具影响力的品牌之一。这份调查共接触2490位十五岁以上台湾区域民众，有效样本为2015位，在95%的信心水准下，抽样误差为正负2.2%。
2012年，统一企业经过选择，强强合作，与北京挑号网电信技术公司签约。挑号网为统一开通了4007000660码号作为全国统一服务热线，并为统一级建造师立了400呼叫中心，达成对分布在上海（总部）、广州、成都、合肥、北京、苏州的公司进行统一的信息化管理，受理顾客的咨询和投诉来电时用IVR技术进行语音导航服务。提升顾客对服务的认可度等。
统一历经多年打造起来的品牌所具备的价值不菲，在公司形象方面的建设从2001年起，就以“千禧之爱-A Kiss to the spirit of the future”为题塑造长达十年的人文工程：包括“尊重生命”、“彼此关怀”、“亲近自然”、“乐观进取”四个主题，在生活与生命中时时看重买家身体心灵的建康与快乐。藉由这四个主题的精神，使其为买家提供的商品和服务，犹如飞扬的音符，谱奏出一首首人文的、有机的、欢乐的、生命的交响乐，具体回话新世纪“心灵之爱”，与买家携手共创更美好的生活。
2012年，统一更在如何加大企业现代化管理这个更能体现企业现代形象的定义上紧跟年代的节奏，对云技术应用于企业对外形象的更新打造方面采取了有效实质的行动，打造和用了400呼叫中心。对统一企业而言，用这种集中平台式的呼叫中心，比用普通自已安装运行的呼叫中心系统，有以下特征：
1）全国统一接入提高企业服务形象
通过使用400之类的全国统一号码接入方法，有效地改变企业服务形象，提升企业知名度，增加企业顾客的信赖；提升顾客的忠诚度。
2）迅速打造企业呼叫中心系统
通过华铁呼叫中心平台，企业可以在短期内飞速打造企业自已的呼叫中心服务，而不必花不少时间打造自已的传统呼叫中心系统，充分保证了对企业应用业务进步的迅速响应；
3）减少服务本钱，有效地管理资源
通过400呼叫中心平台，企业在打造自已的400电话呼叫系统服务时，可以有效地降低投入本钱，在座席数目扩展或降低时也有非常大地灵活性，座席的种类也不必用传统呼叫中心的专用座席，而可以用普通市话或手机来当座席电话，低本钱地达成24小时企业热线服务，有效借助企业现有资源。
4）针对分布式座席部署的迅速达成
针对企业分布式座席应用的特征，400呼叫中心可以在非常短的时间内完成部署，企业不需要增加更多的投入，仅需座席电脑和一部话机就能打造。分布式座席之间可以做到集中式管理；
北京挑号网电信技术公司是一家致力于为各行业企业级顾客提供专业化、高质量的通信及通信增值服务的电信运营商，公司拥有遍布全国的呼叫中心电信运营平台基础设施，为上百个行业的几万家企业顾客提供各种通信增值服务。
此次与统一的合作，为其所代表食品生产销售行业在信息化建设方面与企业长足进步打下坚实的基础。