无处不在的400电话

双已经不期而至，互联网上到处都是电子商务的营销广告，在电子商务官方网站页面中，网友们比较容易在显眼的地方找到企业的400热线电话。在淘宝天猫某商城，还分别看到了售前咨询400电话和售后400电话。尤其是买家较多的商户，400电话已经成为企业要紧的服务窗口。

400电话是怎么样服务企业买家的呢?国内最大400电话业务商讯众通信，向企业介绍，从咨询到售后服务，400电话具备语音导航、迅速转接、顾客资料管理的功能，与可以升级成为呼叫中心，对接企业数据库达成更多业务统一管理。所以，400电话可以提升企业服务速度、顾客服务效率，对于企业来讲，配备400电话能进一步提升公司形象，还便于管理。

无论是网上购物了产品想要查看快递，还是买家不认可需要投诉，400电话强大的撑起了企业统一服务窗口的名号，接收着无数买家的来电需要。

双十一备战期间，400电话业务商讯众通信也为海量电子商务企业用户提供着24小时服务。通过用讯众400电话，可以在来电比较集中的时候增加绑定座席数目，选择更高效的座席接听规则，迎接买家来电高峰。

同时，不少用户在拨打400电话时会先听到一段彩铃或叫语音导航，这是讯众通信为企业提供了按键转接功能，在用户选择对应服务后直接转接有关部门客服，是一种更便捷、人性化的服务。

在400电话推出之前，顾客只能拨打企业固化或手机，很占线，服务成效差，而且只有来电显示的电话才能显示顾客号码信息。讯众通信明显表示，迅速增减通话线路、管理座席、提升服务成效、直接记录顾客信息、通话录音、导出通话记录等多种功能在讯众400电话能可以达成，这也是企业为何要用400电话是什么原因。

400电话可以统一企业现有些多种联系方法：咨询热线、订购热线、售后热线、会员热线、投诉建议...大家都知道，早在800电话时尚时，大伙就知道了统一热线的优势。企业目前常见开始使用400电话，就是有效树立服务形象与品牌形象。

据统计，电子商务平台无不用400电话，而且相应的互联网教育机构、保健品行业、金融金钩、汽车行业，还有不少，也都加入进去，让400电话一直很热门。一位电信行业运营商表示，”每年新成立了电子商务，很多搭建官方网站的企业都会申请400电话”。

400代理商对新老用户表示，400电话的功能丰富，比较基本，很适用于中小微型企业用户。另外，想要增加会员管理、业务分配、报表统计功能的企业，可以试用讯众通信呼叫中心，管理功能更丰富，但不需要企业购买硬件设施，本钱可控，获得最好呼叫中心解决方法提供商奖。

　　【客服电话显示公司名字如何达成的】大家会发现，接到一些企业的客服电话时，大家的手机上会显示他们的公司名字，这是企业开通号码认证来达成的，此业务只针对企事业单位办理，个人是没办法开通的。

　　企业可以直接在网上的服务商办理，提交营业执照就能开通，支持手机，固话座机，400等号码进行认证，号码不同，收费也不同。

　　号码显示公司名字，可以增加号码的安全性，提高企业电话的接听率，企业业务拓展愈加便捷。