电话是每一个企业都必不可或缺的通讯工具，而对于传统的电话目前已经难以满足企业的需要，占线、漏话、号码不统一等等都严重干扰着企业的营业额，对于还在用传统电话的企业都面临的问题总结如下： 1、企业服务网点较多，对外联系方法杂乱，顾客查看服务电话困难，致使顾客流失。 2、顾客来电等待时间长，客服职员错接、转接量大，导致顾客认可度降低。 3、客服职员工作水平、通话数目很难没办法统计，企业很难学会服务工作状况和营业额，妨碍公司进步和进步。 4、节假日、下班时间企业错失很多来电，没办法对潜在顾客进行有效跟进。 5、企业对通信的硬件和人力资源投入过多，导致资源浪费。 6、不可回避恶意电话骚扰。
400电话为企业带来改变： 1、通过申请400电话服务热线，统一企业对外服务的联系方法，树立公司专业形象，加大顾客对企业品牌的认同。 2、有效优化企业的通讯系统，达成“零占线”企业服务。通过IVR语音导航和多号码转接等功能，达成顾客来电转接和自主导航，使企业服务变得更迅速、高效和到位。 3、支持固话、手机、小灵通等多种绑定方法，节省硬件资源，同时达成企业分机扩容和移动办公。 4、通过400电话自服务门户可查看通话详单、未接来电详单、通讯账单详细情况等，便捷企业管理者对客服工作进行评价和管理，剖析企业来电状况和动态，准确推进企业进步。 5、非工作时段可设置语音提示并开启语音留言，为顾客提供24小时不间断的服务。客服职员还可通过信息提醒和邮件提醒来处置未收听到的电话。 6、通过对呼入黑名单和呼叫阻拦的设置，企业可屏蔽具体号码的来电，防止恶意顾客的骚扰。 400电话就是为企业而诞生，企业的专业办公电话，如以上所说它能满足企业的种种需要，改变企业的传统通讯模式，让企业与顾客交流起来更灵活，帮助于企业走的更稳、更远。
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【外呼系统对企业的优势有什么】外呼系统作为一种高效的技术方法，可以提高企业的推广效率和顾客认可度。
外呼系统拥有多种功能，对企业有以下几个方面帮助：
1，提升呼叫效率：外呼系统拥有自动拨号功能，可大幅降低人工拨号的繁琐过程，同时提升拨号速度和成功率，从而提升呼叫效率。
2，智能化步骤管理：外呼系统支持自动语音导航，将复杂的业务步骤进行智能化处置，减少人工干涉，提升工作效率。
3，顾客信息管理：外呼系统可与CRM(CRM)系统集成，达成对顾客信息的统一管理，便捷销售迅速知道顾客需要，提升顾客认可度。
4，数据剖析与报表生成：外呼系统可提供详细的数据剖析功能，帮助企业知道呼叫中心的运营情况，为决策提供有力支持。
5，多种通信方法支持：外呼系统支持电话、短信、邮件等多种通信方法，满足企业多元化的推广需要。
6，减少本钱：通过自动拨号和智能路由等功能，外呼系统可减少企业的人工本钱，提升推广投入产出比。
在选择外呼系统时，企业应明确自己需要、知道商品功能、对比不同提供商、考虑集成能力和看重售后服务。
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