问：选择400业务能给我带来什么利益？
答：企业为我们的顾客提供免费电话服务是国际时尚的先进理念。
1）全方位提高公司形象，充分体现了企业顾客第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业时尚。
2）与800号码相比，400电话可以手机固话拨打，800只能固话拨打。
问：顾客拔打我的400号码需要支付长话费么？
答：无需。400电话是主/被叫分摊付费的方法，在已经开通400电话的任何地市，顾客拔打你的400电话，都只支付市话成本。
400电话并非完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在当地还是外地，你仅需支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话固定电话拨打方是完全不收费的（不支持手机和小灵通用户拨打），不需要支付任何成本。
问：什么企业可以办理400电话？
答：只须认可400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）需要打造企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
2）在国内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包含IT电子设施）；
3）网站销售、电商平台进步及全国性连锁企业等；
4）寻呼台、信息台、网络公司（ISP）等。
问：400电话服务能否依据来电顾客所在地区转接到当地电话上?
答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打地方、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务顾客指定的不一样的电话号码或呼叫中心 （即：按发话地选择目的地功能）
问：申请400业务是不是要增加其它硬件设施？
答：不需要。400也是是是转入呼叫，不需要增加设施。
问：公司搬迁会干扰400号码吗？
答：不影响。用户仅需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。
问：外地用户拨打400号码前是不是要加区号？
答：不需要。用户只须直接拨打400号码即可。
问：用户如需知道400来电明细清单，能提供吗？
答：可依据用户需要可提供三个月内的明细清单。