400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，现在已广泛用于企业的顾客服务和电销范围。与大伙一般所想的不同，400电话并不是普通“电话”，而是一个长度为10位的中转电话号码。
400企业电话只须把号码开通，然后绑定手机、固话等通讯设施就能便捷地接听外部的来电。
400电话到底能帮企业做些什么？
目前的主流看法觉得，企业400电话申请更受青睐，并渐渐替代传统的普通电话和800电话，被广大企业所同意，主如果由于帮助企业达成了下面这类需要，关于400电话有哪些好处讲解如下：
（一）统一号码
如今，一个企业旗下的电话可能多达数十个（部门电话、负责人电话、店铺分支电话等等）；更不需要说那些业务遍及全国的大型企业，拥有些电话和号码更是多不胜数。如此冗杂的号码不只不便于记忆，也给企业的对外宣传导致妨碍。而400电话有哪些好处在于，一个长达10位的400电话号码可以绑定企业拥有些多个实体电话或者手机等通讯设施，企业对外仅需公布全国统一的400号码即可，统一宣传、简洁易记。
（二）不需换号
以往当公司由于搬迁等缘由更换号码时，过往的宣传和广告总是做了无用功，因变更号码而致使的顾客资源流失也相当紧急。但400号码则不同，它是全国唯一的虚拟号码，可以一直维持不变。当公司因变动致使需要更换公司原有电话时，400号码本身不需要更换，仅需更换400号码绑定的电话设施即可，业务和顾客绝不会流失。这也是企业比较看中的400电话有哪些好处之一。
（三）好用的辅助功能
目前的400电话，都为400电话拓展了很多好用的辅助功能，如：IVR语音导航、彩铃、短信公告、语音信箱、工号播报、来电剖析、分配、通话记录、来电录音、顾客信息库、认可率统计、防伪查看等数十种呼叫中心功能；并且无需额外的软硬件投入，也不需要人力维护。也就是说400企业热线自己就能低本钱地充当一个功能丰富的的小规模呼叫中心，这也是一个400电话有哪些好处。