400电话又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码。全国各地拨打不需要加拨区号，企业安装不需要添加硬件、软件设施，仅需将400电话与企业原来的电话（座机、手机）绑定（在指定后台登录后进行绑定），即可通过公司原来的座机、手机接听400电话转接的来电。
企业400电话可以彰显企业服务意识，树立企业品牌形象。第一400电话可用于售前、售后电话，为企业节省中继成本。每一个企业都想拥有像大企业那样的顾客服务，通过电话引导顾客完成服务，节省了很多的人力；售后电话也是服务行业最需要的电话，售后做得好，口碑自然是锦上添花。第二400电话可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区别，但一家公司对姥爷布太多号码，反而会让顾客感觉这家公司不够合法。开通400电话后，仅需对姥爷布一个电话，前台、招商等有分类导航，既不需要担忧电话无人接听，也能接到有效顾客，而不是与招商完全无关的电话。一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有些多个实体电话或者手机等通讯设施，企业对外仅需公布全国统一的400号码即可。多个冗杂的联系号码不只不便于用户记忆，而且也给企业的对外宣传导致了肯定的妨碍。企业400统一宣传、简洁易记，有益于拓展业务。
400电话申请是全国性质的业务，没地域之分。各地的400电话申请需要基本一样。企业在进行400电话申请之前，需要筹备企业的营业执照、法人代表人身份证（正反两面）企业所需转接电话的实名凭证。400电话只针对企事业单位、政府机构或个体工商户申请用哦，个人没办法办理。
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