1.产业网络、信息消费和兴起中的信息经济
这个题目关系到ICT和整个中国经济进步。把这几个词放在一块有一个很深的内在的关联。中国网络在过去20年中，基本上是一个娱乐性的网络，是个媒体性的网络，现在它正在向一个消费型的网络转变。但，从全球的进步看，尤其是发达国家的进步看，特别是从经济长期进步来看，整个网络的生产性有哪些用途愈加要紧。国内正好处于这一要紧的时间节点，由过去的娱乐和媒体的网络向生产性和产业性的网络转变，正在拉开中国网络进步新一轮的序幕，会带来更大的进步空间。
假如从买家角度看，今年中央经济工作会议有一个很形象的描述，说模仿性的排量式的消费基本结束，个性化和多样化的消费渐渐成为主流，信息消费正好符合如此一个大的趋势。预计明年中国信息消费的总量会突破3.4万亿元，增幅会突破24%，比整个社会消费的量，也比整个GDP的增长量要高得多。其中最富有生命力的，像智能终端，包含网络的信息消费占比将初次突破80%，它成为信息消费的主导，也会成为整个社会消费的要紧新兴力量。
2015年，国内经济进步将处于新正常状态，信息产业市场规模今年中国会超越15万亿元，明年会超越16万亿元，更为要紧的是信息通信技术和传统产业的深度结合和融合，最后会改变整个传统产业的运行模式和增长方法。这两个部分符合国家的革新驱动策略，是基于技术革新、模式革新和管理革新的一个新的进步模式，而不是基于过去的资本和土地要点的模式。另外，信息消费特别是新兴信息消费在将来进步中会起到愈加要紧有哪些用途。
2.国内4G全方位启动，5G国际布局加快
2014年是整个中国4G进步的元年。明年将是中国4G进步的全方位启动年。到11月，中国的4G用户数已经突破7500万，估计到12月底将突破8000万。一年时间已经超越韩国和日本成为全球仅次于美国的第二大4G国，互联网也成为全球4G的第一大互联网。到明年，用户估计会达到两亿到三亿，会跃居全球第一大用户国，用户规模甚至会超越全球的1/3。这体现了中国巨大的市场潜力和优势，也体现了中国企业的能力，无论是运营商、建设方还是产业链，它和大家市场优势结合展示了中国在4G中愈加强大的推进甚至是主导力量。
除去规模以外，4G里非常重要的一些革新，也会让中国成为全球的革新研发中心。譬如大家的五模和全模的芯片，包含VoLTE和LTE大规模地试验和商用，大家可以对国内市场有更多的期待，它真的可以成为全球的4G革新中心。5G在明年马上进入国际标准的阶段，将是信息通信业最值得关注的范围。
3.宽带中国迈向新的进步阶段
过去两年中，宽带中国有一个很大的进步，到明年会进入推广普及的收官阶段，伴随政策体系不断健全，宽带将进入更高层次的进步阶段。2015年，国内固定宽带用户中4兆、8兆用户占比会分别达到90%和50%，国际上会向10兆宽带进步，大家也会照着这个速度去追赶，预计国家会加强力度支持农村宽带进步，行政村通宽带比率将达到95%。预计明年光纤到户的用户会超越8000万户，宽带用户占比会达到40%，会是发达国家平均水平的两倍，可以在全球排名第三或者第四。这个成绩有赖于全行业的努力，当然也是中国城镇化进步和宽带进步这两个进程相互融合的结果。今年联合国宽带报告也首次把中国的宽带进步作为一个全球范例来推广，将来大家还会看到一个新的进展，预计宽带中国可以顺利向一个更高的进步阶段迈进。
4.互联网+孕育新一轮的革新与变革
互联网+从2007年到目前已经七年了，过去的七年它主导了整个信息通信业的进步和革新的步伐。将来十年，它将仍然是这个产业里面最具活力、革新最快和规模最大的产业，而且这个产业将会从新兴产业出发，向每个经济范围去延伸，塑造出一个全新的、更大的产业。互联网+产业，到去年为止产生了1.6万亿USD的价值，在全球所有产业中排第11位。大家举另外一个数做个比较，全球汽车产业的价值大概3万亿USD，全球房产产业的价值是5万亿USD，金融产业的价值是15万亿USD，ICT范围今天跑得比房产快，所以这是一个具备很大增长潜力的产业。其中蕴含着新技术、新产业、新业态、新模式、新应用、新品和新生态。
移动视频会成为主要的形态，移动教育、移动医疗、移动生活，特别是现在正在大规模推进的移动企业级应用等，将很时尚，云和端的整理在过去是一个基本的趋势，但这类年趋势并没减缓，还有O2O，线上线下ICT产业和传统产业的结合，跨界的模式会愈加多。
当然，新的业态里面，美国和欧洲都有一个App经济，还有互联网+和物联网融合，将会是物联网进步范围非常重要的方向，这两个结合将会形成很大的市场，还有互联网+与传统产业的融合。互联网+在孕育新一轮的革新和新一轮的变革，而这个变革的意义并不只在产业本身，还会跨越到传统产业的每个方面。
5.从智能终端到智能硬件，开启自动化年代
过去七年中，智能手机的爆发带动了全球信息产业的飞速发展。但，这波浪潮已经快要过去了，今年智能手机增速大概是20%多，明年会降到12%左右。对中国来讲，前几年是百分之百的增长，今年已经降低了。从现在看，虽然还会有增长空间，有17亿部手机的交付量，但，大家不会再有像过去一样的增长速度了。那样，什么是新一轮的爆发点?可穿着打扮和泛智能终端是下一轮的爆发点，明年或许会初次突破1亿台，再往后或许会有更大的突破。
智能硬件的变革，一是会产生各种各样稀奇古怪的智能硬件，会通过开源硬件和软件的结合，通过网络思维，借助众筹的金融模式，做成各种各样的硬件，这种硬件或许会超越大家的想象。二是智能商品从过去的手机、平板电脑、可穿着打扮设施等，向用于生产范围的机器延伸。另外，由过去人的智能，变为由机器产生的智能，这两个是结合在一块的，其实这会开启将来十年、二十年或者三十年的一个大浪潮。智能机器可能成为下一轮进步的突破口，或许会对大家的社会形态和社会组织产生革命性的影响，当然这个现在还是一个发端。
6.工业网络：构筑智能制造的重点基础
智能制造是信息化与工业化深度融合的方向和突破口。这需要供需对接、资源动态配置、能源的智能、虚拟资源最大化等。这意味着什么?譬如规模化定制，也就是大家工业的生产是一个标准化和大规模的方法，但假如期望满足用户个性化的需要，意味着对生产线每个方面都有非常高的需要。譬如原来日本的丰田过去提出敏捷制造，可以使商品做到零库存。但，在智能制造里，不光商品要零库存，在生产过程中每个零部件也都要做到零库存。怎么样做到如此的零库存?这是一个非常大的挑战。要达成职员、资源、生产线等每个方面最大程度地借助，可以根据以用户需要为中心来组织整个生产有关产业链，最大的问题是什么呢?最重要问题是要达成信息的流动，由于信息是不对称的，无法第一时间把用户的需要告诉生产线的机器人。所以，德国的工业4.0也好，美国的先进制造也好，或者美国的工业网络也好，或者中国的两化融合也好，第一要达成整个数据链和工业数据在整个生产线，在机器、车间、工厂、信息管理软件、劳动者、产业链、价值链等环节全方位、生动、动态地流动。
7.云计算和云数据：向新技术新平台演进
将来云计算、云数据技术迅速演进，融合将加深。Spark技术是将来非常重要的技术，可以把云数据计算速度提高30到100倍，进一步减少云数据本钱。高等技术是从虚拟机演变成虚拟容器，这两个一结合，可以做一个轻量级的虚拟，对将来云计算和云数据是一个非常大的提高。另外，新型数据中心商品迅速市场化，有非常重要的优势，就是挨近市场的企业，它反过来可以影响技术和影响标准，过去移动通信里面可以看到，在网络范围也表现得淋漓尽致，哪个可以贴近市场、贴近用户、贴近需要，就能反向影响技术的走向，这是一个经验。
8.车联网：从定义走向生活
过去车联网可以导航，可以上网、看娱乐、听音乐，是一个锦上添花的服务，是一个附加的服务，没它也可以，有它会更好。但将来，车联网的进步将从如此一个娱乐服务转为一个回到车的本质服务。车的本质是安全出行和效率出行，这是一个非常大的变化，它进入一个以全方位提高交通安全和效率为目的的新时期，这是全球努力的一个方向，大家可以看到车场，不一样的企业都加入了这个阵营达成它的进步。
这个对中国的意义是什么?中国有全球最大的产能，但中国一直在全球品牌技术方面与世界有非常大的差距，车联网给中国的汽车产业带来新的机会，可以借助网络技术革新模式和思维使中国汽车产业有大的进步。从汽车来看，可能是汽车的自动化，从ICT来看，可能是会跑的有四个轮子的一个终端。不管如何，车联网已经到了一个大规模应用的节点，将来五年，大家可以看到一个大规模的应用，到明年全球20%的汽车会装配可以嵌入式联网的设施。
9.互联网信息安全：基础设施和信息资源保护成为策略
互联网信息安全在2015年有两个方面值得关注，第一，重点基础设施的保护，作为国家要紧策略资源，重点基础设施的分级分类、资产清单管理等工作将成为最重要任务，同时在工业控制系统，工业网络的安全保护将成为新的焦点。还有，信息资源保护成为各国新的焦点，个人信息和隐私的保护，这一点伴随云数据的应用和互联网+的推进，它的应用更为要紧，特别大家每一个人对个人的信息控制力比较弱。另外，物联网和工业网络应用里面所带来的新的信息资源保护的问题，这是大家需要考虑的。
10.互联网空间法制建设将加速推进
十八届四中全会对网络立法提出了明确需要，可以预期《电商法》、《电信法》、《互联网安全法》的建设会加快。互联网空间的治理，最后根本的出路要打造一个法治监管的轨道，执法、司法和守法每个环节都需要大家一同去做，互联网空间肯定是一个法治的空间。这个可能是将来尤为重要的一个规范建设的问题，它会是整个ICT产业和网络进步里面一个最根本的保障。这个趋势虽不是那样快，但它意味着一个正确的轨道正在加速推进。
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【外呼系统的办理步骤】外呼系统作为一种要紧的顾客服务工具，已被愈加多的企业所使用。它可以有效地提升顾客服务水平、减少运营本钱，并为企业带来更好的推广成效。那样，怎么样办理外呼系统呢?以下是外呼系统的办理步骤：
1，需要剖析：第一，企业需要对自己的需要进行明确。这包含所需的坐席数目、功能需要、外显号码等。对需要的准确剖析能够帮助企业在后续的选择和配置中愈加明确个人的需要。
2，市场调查与选择：在知道了自己的需要后，企业需要进行市场调查，选择合适我们的外呼系统。市场上有不少外呼系统提供商，每一个提供商的商品和服务都有所不同。因此，企业需要依据个人的需要，对比不同提供商的商品和服务，选择比较适合我们的外呼系统。
3，提交申请资料：在选择好外呼系统后，企业需要向运营商提交申请资料。这类资料一般包含企业的营业执照、法人身份证、销售业务的说话的艺术等。提交的资料需要经过运营商的审核，审核通过后才能正式用外呼系统。
4，签订合同与付款：在申请资料审核通过后，企业需要与提供商签订正式的合同，并根据合同约定支付有关成本。成本一般包含系统建设费、月租费、通话费等。
5，系统配置与用培训：付款完成后，提供商会为企业配置外呼系统，并提供相应的用法培训。企业可以参考培训内容，熟知系统的各项功能，并开始正式用外呼系统。
6，平时维护与升级：在用过程中，企业或许会遇见各种问题或需要。此时，企业可以联系提供商的技术支持团队，寻求帮助或建议。同时，提供商也会按期对外呼系统进行维护和升级，以确保系统的稳定运行和功能的不断健全。
通过以上步骤，企业就能成功地办理外呼系统，并开始享受其带来的便利和效益。当然，不一样的企业或许会有不一样的需要和状况，因此在具体的办理过程中，企业需要依据我们的实质状况进行调整和选择。
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